Политика
конфиденциальности
Эта Политика объясняет, какие данные мы о вас получаем, зачем они нам, кому мы их передаём и что вы можете с этим сделать. Мы старались написать её так, чтобы её можно было прочитать, а не «ознакомиться».
- Кто обрабатывает ваши данные
- Какие данные мы собираем
- Зачем мы их обрабатываем
- На каком правовом основании
- Кому мы передаём данные
- Передача за пределы Украины
- Сколько мы храним данные
- Ваши права
- Файлы cookie
- Как мы защищаем данные
- Пользователи младше 18
- Сторонние сайты
- Изменения в Политике
- Как с нами связаться
1Кто обрабатывает ваши данные
Владельцем и распорядителем персональных данных является:
Денисов Тимофей Эдуардович
Физическое лицо-предприниматель, зарегистрирован в Украине
Город: Киев, Украина
Электронная почта: contact@denisov.ai
Телефон: +380 77 095 95 95
Далее — «мы», «DENISOV AI». Обработка осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI, а в отношении пользователей из Европейского Союза — также в соответствии с Общим регламентом о защите данных (GDPR, Регламент ЕС 2016/679).
Пользуясь сайтом и отправляя нам сообщения, вы подтверждаете, что ознакомились с этой Политикой. Если вы с ней не согласны — не отправляйте нам свои данные через формы на сайте.
2Какие данные мы собираем
2.1. Данные, которые вы предоставляете сами
Когда вы заполняете форму, пишете нам в мессенджер или звоните:
- Имя или то, как вы себя назвали
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Название компании и сфера деятельности
- Содержание вашего сообщения и дальнейшей переписки
- Любая другая информация, которую вы решили нам сообщить
2.2. Данные, которые собираются автоматически
- IP-адрес
- Тип и версия браузера, операционная система, тип устройства
- Язык браузера и приблизительное местоположение на уровне города
- Страницы, которые вы просматривали, и время пребывания на них
- Источник перехода — откуда вы к нам попали
- Действия на сайте: клики по кнопкам, открытие услуг, отправка форм
2.3. Данные, полученные в ходе работы
Если мы начинаем сотрудничество, мы можем получить от вас доступы к вашим учётным записям, рекламным кабинетам, системам учёта и другие рабочие данные. Эти данные используются исключительно для выполнения работ, не передаются третьим лицам и удаляются или возвращаются вам после завершения проекта.
Чего мы не собираем. Мы не собираем платёжные данные через сайт — на сайте нет оплаты. Мы не собираем данные о здоровье, религиозных или политических взглядах, биометрические данные и другие особые категории данных.
3Зачем мы их обрабатываем
| Цель | Какие данные |
|---|---|
| Ответить на ваше обращение | Имя, контакты, содержание сообщения |
| Подготовить разбор бизнеса и коммерческое предложение | Контакты, информация о компании |
| Заключить и выполнить договор | Контакты, реквизиты, рабочие данные |
| Понять, какие страницы работают, а какие нет | Обезличенная статистика посещений |
| Понять, какие каналы приводят клиентов | Источник перехода, действия на сайте |
| Защитить сайт от спама и атак | IP-адрес, технические данные |
| Выполнить требования закона | Данные, предусмотренные законодательством |
Мы не используем ваши данные для целей, о которых здесь не сказано. Мы не продаём и не передаём ваши контакты для чужих рассылок.
4На каком правовом основании
- Ваше согласие — когда вы добровольно отправляете форму или пишете нам. Согласие можно отозвать в любой момент
- Исполнение договора или действия перед его заключением — когда мы готовим предложение или выполняем работы
- Наш законный интерес — когда мы анализируем работу сайта, защищаем его от злоупотреблений и ведём учёт обращений. Мы взвешиваем этот интерес против ваших прав и не действуем во вред вам
- Требование закона — когда обработка прямо предусмотрена законодательством
5Кому мы передаём данные
Мы не продаём персональные данные. Мы передаём их только тем, без кого сайт и работа не работают:
| Кому | Зачем |
|---|---|
| Spaceship | Регистратор доменного имени denisov.ai |
| Cloudflare, Inc. | Размещение сайта и хранение данных форм |
| Google (Analytics) | Обезличенная статистика посещений |
| Meta Platforms | Оценка эффективности рекламы |
| Telegram Messenger | Получение заявок и общение с вами |
| Специалисты, привлечённые к вашему проекту | Выполнение работ — под обязательство конфиденциальности |
| Государственные органы | Только по письменному требованию в случаях, предусмотренных законом |
Каждый, кому мы передаём данные, обязан обеспечить их защиту на уровне не ниже нашего.
6Передача за пределы Украины
Часть сервисов, которыми мы пользуемся (Cloudflare, Google, Meta, Telegram), расположена за пределами Украины, в том числе в США и странах ЕС. Это означает, что ваши данные могут обрабатываться там. Мы выбираем сервисы, которые декларируют соответствие GDPR и применяют стандартные договорные положения о защите данных.
7Сколько мы храним данные
- Обращения, не перешедшие в сотрудничество — до 12 месяцев, после чего удаляются
- Данные клиентов — в течение действия договора и 3 года после его завершения (срок исковой давности)
- Документы учёта — в течение сроков, установленных законодательством
- Статистика посещений — в обезличенном виде, согласно настройкам сервисов аналитики
- Рабочие доступы к вашим системам — удаляются сразу после завершения работ
Если вы отзываете согласие раньше — удаляем раньше, кроме данных, которые мы обязаны хранить по закону.
8Ваши права
В соответствии со статьёй 8 Закона Украины «О защите персональных данных» и разделом III GDPR вы имеете право:
- Знать, какие именно ваши данные мы обрабатываем и откуда они у нас
- Получить копию своих данных
- Требовать исправления неточных или неполных данных
- Требовать удаления данных — «право быть забытым»
- Ограничить обработку — мы будем хранить данные, но не будем их использовать
- Возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе
- Отозвать согласие в любой момент — это не отменяет законности обработки до отзыва
- Получить свои данные в формате, пригодном для переноса к другому исполнителю
- Подать жалобу
Как воспользоваться. Напишите на contact@denisov.ai с объяснением, чего именно вы хотите. Мы отвечаем в течение 30 календарных дней. Если запрос сложный — сообщим об этом и назовём реальный срок.
Если наш ответ вас не устроил, вы можете обратиться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека — это орган, который контролирует соблюдение законодательства о защите персональных данных в Украине. Пользователи из ЕС могут обратиться в надзорный орган своей страны.
9Файлы cookie
Cookie — это небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем три типа:
| Тип | Зачем | Можно ли отключить |
|---|---|---|
| Необходимые | Чтобы сайт работал: помнил выбранный язык, защищал формы от спама | Нет — без них сайт сломается |
| Аналитические | Чтобы видеть, какие страницы читают, а какие закрывают сразу | Да |
| Маркетинговые | Чтобы понимать, какая реклама сработала | Да |
Вы можете отключить cookie в настройках браузера — в разделе «Конфиденциальность». Часть функций сайта после этого может работать некорректно.
10Как мы защищаем данные
- Сайт работает через защищённое соединение HTTPS
- Доступ к данным имеют только те, кому он нужен для работы
- Привлечённые специалисты работают под обязательством конфиденциальности
- Доступы к вашим системам хранятся в менеджере паролей, а не в переписке
- Формы защищены от автоматического спама
При этом ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным, и мы не можем гарантировать стопроцентную защищённость. Если произойдёт утечка, которая может создать риск для ваших прав, мы сообщим вам и Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека в течение 72 часов с момента, когда о ней узнаем.
11Пользователи младше 18
Мы не ограничиваем возраст посетителей сайта и понимаем, что среди тех, кто к нам обращается, могут быть люди младше 18 лет.
При этом для заключения договора имеет значение объём гражданской дееспособности. Если вам меньше 18 лет, для подписания договора и оплаты может понадобиться согласие родителей или опекуна — в соответствии со статьями 31–32 Гражданского кодекса Украины. На возможность задать вопрос, получить консультацию или разбор это не влияет.
Если вы отец, мать или опекун и считаете, что мы получили данные вашего ребёнка без вашего согласия, напишите нам — мы их удалим.
12Сторонние сайты
На сайте могут быть ссылки на другие ресурсы — соцсети, мессенджеры, сайты партнёров. Эта Политика на них не распространяется. Переходя по ссылке, вы попадаете под действие политики того ресурса.
13Изменения в Политике
Мы можем обновлять эту Политику — например, когда появляются новые сервисы или меняется законодательство. Действующая редакция всегда доступна на этой странице, а дата обновления указана вверху. Если изменения существенные — мы сообщим об этом на сайте.
14Как с нами связаться
По любым вопросам о ваших данных:
Электронная почта: contact@denisov.ai
Телефон: +380 77 095 95 95
Telegram: @contact_denisov